Formas de Pagamento e Opções de Entrega

Como consultar meu pedido?
Você pode consultar todas as suas informações bastando para isso clicar em MEUS PEDIDOS bem no alto da página principal (HOME) do site e fazer seu login. Neste local você pode consultar todos os seus pedidos, assim como o andamento de cada um deles. Pode ainda acessar seus dados pessoais e editá-los. Ao fazer o pedido, você também receberá uma confirmação por e-mail e recomendamos que esteja atendo à sua caixa de anti-spam ou lista de bloqueios para que as mensagens sejam entregues corretamente.

Como identificamos seu pagamento?
As confirmações de pagamento são automáticas. Você receberá um e-mail com a confirmação. Em geral, os pagamentos levam até 1 dia útil para serem aprovados. Porém, pagamentos realizados em lotéricas podem levar até 7 dias úteis para serem recebidos.

Quando meu pedido será despachado?
Não há prazo para envio e sim prazo para a ENTREGA do seu pedido. Fique atento ao prazo de entrega do seu pedido e caso haja algum atraso, por favor entre em contato conosco para que possamos verificar o que ocorreu. O número de protocolo da sua encomenda é informado por e-mail assim que a encomenda é despachada, mas você também pode acessá-lo fazendo login na sua conta. Após o pedido ser despachado e de posse do número do protocolo você poderá rastrear a entrega pelo site dos Correios.

Qual é o prazo para pagar o boleto?
O prazo para pagamento do boleto está no campo VENCIMENTO e o boleto não deve ser pago após esta data pois não podemos mais garantir a disponibilidade dos produtos. Após estes prazos os pedidos são cancelados automaticamente.

Como posso tirar dúvidas a respeito do meu pedido?
O mais importante é você sempre ter em mãos o número do seu pedido, enviado a você por e-mail. Você pode solicitar todo tipo de informação por e-mail - oi@rika.com.br ou pelo Whatsapp 11 95050.5420

Parcelamento
As opções de parcelamento são oferecidas na etapa de pagamento, exclusivamente na opção de cartão de crédito e variam de acordo com o valor total do seu pedido.

Preço do frete
O cálculo de frete e o prazo de entrega é informado no processo do pedido, antes de finalizá-lo e o nosso sistema permite uma simulação dos valores antes que você finalize seu pedido. Coloque os gibis que deseja no carrinho de compras e verifique que a cada item adicionado você pode verificar as opções, custos e prazos de cada modalidade de envio, bastando para isso informar seu CEP e o Estado onde reside.

Retirada na loja
Você pode optar por retirar seu pedido pessoalmente na nossa loja. Basta escolher por RETIRADA NA LOJA quando for escolher a modalidade de envio quando fizer o pedido. Lembramos que temos uma dark store, portanto nosso endereço físico serve exclusivamente para retiradas de pedidos feitos no site e entrega de coleções para serem avaliadas e vendidas. Não há a possibilidade de compras no local.